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Hier finden Sie über 200 Bücher und Veröffentlichungen aus unserer Bibliothek aus den Bereichen Strategie, Organisation, Informationsmanagement, Internet, Innovationsmanagement, Ekonomie, etc., die wir auf Anfrage über info@ecg-consulting.de auch zum Verkauf anbieten.

Strategisches Management

  • Balanced Scorecard lässt keine Größe außer Acht, 08/01, 2 Seiten (112 KB)
  • Wissensmanagement - Die stille Reserve . . ., 02/00, 11 Seiten (152 KB)
  • Balanced Scorecard Softwarerealisierungsmöglichkeiten, 09/99, 13 Seiten (175 KB)
  • Balanced Scorecard: Ein neues Management System, 06/99, 11 Seiten (116 KB)
  • Balanced Scorecard: Strategien umsetzen, Prozesse steuern, Kennzahlensysteme entwickeln, 01/05, 12 Seiten (203 KB)

Strategisches IT-Management

  • Balanced Scorecard in der IT - Welchen Nutzen bringt uns die IT?, 06/00, 11 Seiten (207 KB)
  • Balanced Scorecard in der IV - Ein neuer Weg zum strategischen IV-Management?, 02/00, 10 Seiten (163 KB)
  • IT Controlling: Quo vadis?, 12/99, 11 Seiten (250 KB)
  • Softwareauswahlprozesse - Eine strategische Entscheidung - In Kernprozessen weg von monolitischen Anwendungen!, 06/99, 12 Seiten (188 KB)
  • Balanced Scorecard - Ein neuer Weg zum strategischen IV-Management und -Controlling?, 04/99, 14 Seiten (235 KB)

E-Commerce

  • Software Agenten: Die Struktur für die dritte Generation der Anwendung von künstlicher Intelligenz im Cyberspace, 07/01, 15 Seiten (336 KB)
  • Internet und E-Commerce: Quo Vadis?, 07/01, 11 Seiten (172 KB)
  • Service Levels im E-Commerce: Die neue Waffe im Wettbewerb?, 09/00, 9 Seiten (179 KB)
  • Internet und E-Commerce: Ein Perpetuum Mobile?, 07/00, 13 Seiten (227 KB)

Service Level Management

  • Der IT Service Level Manager = Der IT-Supply Chain Manager, 07/02, 10 Seiten (175 KB)
  • Wettbewerbsfaktor: Service-Level-Management im Call Center - Das serviceorientierte Call Center als unternehmerische Aufgabe, 01/01, 8 Seiten (203 KB)
  • Service-Level-Management & Supply Chain Management für IT-Services, 07/01, 12 Seiten (257 KB)
  • Workshop: Service Level Management in der Praxis, 03/01, 6 Seiten (144 KB)
  • SLA´s, Service-Level-Management und SW-Realisierungsmöglichkeiten als neue Herausforderung in der IV, 01/01, 15 Seiten (281 KB)
  • Service Levels im E-Commerce: Die neue Waffe im Wettbewerb?, 09/00, 9 Seiten (179 KB)
  • Service-Level-Management als neue Kernkompetenz in der Informationsverarbeitung, 12/98, 10 Seiten (148 KB)

Outsourcing & ASP

  • IT-Outsourcing: Quo Vadis: Kommt ASP?, 01/01, 13 Seiten (220 KB)
  • Der Nutzen einer professionellen Outsourcing-Untersuchung (Praxisbeispiel der Hoechst Schering AgrEvo GmnbH), 08/98, 13 Seiten (200 KB)

Datenmüll

  • Datenmüll der Müll der Zukunft - der bereits heute existiert, 02/02, 5 Seiten (145 KB)
  • Der Müll der Zukunft: Datenmüll, 12/01, 10 Seiten (210 KB)

Call Center

  • Wettbewerbsfaktor: Service-Level-Management im Call Center - Das serviceorientierte Call Center als unternehmerische Aufgabe, 01/02, 8 Seiten (203 KB)